77sb গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

77sb বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77sb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 77sb-এর ওয়েবসাইট (77sb.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77sb-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহীসহ বাংলাদেশের প্রতিটি প্রান্তের খেলোয়াড়রা যখন 77sb ব্যবহার করেন, তখন তাদের ব্যক্তিগত তথ্য যে নিরাপদ হাতে রয়েছে — এই আস্থা আমাদের কাছে অমূল্য।

২ তথ্য সংগ্রহ

77sb দুটি প্রধান পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77sb ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা (IP Address) ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ — কোন পেজ কখন পরিদর্শন করা হয়েছে
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং লগ
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি
• ক্লিক প্যাটার্ন ও ব্যবহারের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন সম্পাদন (bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ) এবং বোনাস/পুরস্কার বিতরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• আইনগত সম্মতি: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সমাধান দেওয়া।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সংকটাপন্ন খেলোয়াড়দের সহায়তা করা।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77sb নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

77sb কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Islami Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে 77sb আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থ রক্ষায় জরুরি পরিস্থিতিতে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77sb ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 77sb-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকিজ আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

77sb-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি কোনো ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

77sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর কাউকে সনাক্ত করা না যায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77sb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।

নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

77sb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি 77sb ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।